Si vous avez des questions au sujet de l’attribution de GTIN qui ne trouvent pas réponse, ou si vous êtes dans une situation particulière qui n’est pas prévue par la documentation sur les normes, vous devez peut-être faire appel à un expert.
L’ombudsman de GS1 Canada est un expert neutre qui fournit de l’aide aux abonnés de GS1 Canada en s’appuyant sur sa compréhension approfondie des normes mondiales. Il peut trancher lorsque les partenaires de la chaîne d’approvisionnement ne s’entendent pas sur l’interprétation des normes.
L’ombudsman est un expert impartial qui aide à interpréter :
- Les normes de gestion des GTIN (rapports de non-conformité des GTIN (GDR), demandes individuelles d’informations, etc.)
- Règles d’attribution des codes lieux internationaux (GLN)
- Normes de codes à barres
- Autres normes de GS1
Communiquez avec l’ombudsman au gtin.ombudsman@gs1ca.org.